Ultima actualizare: 23 iunie 2026

1. Informații despre comerciant

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.iria.ro, utilizatorul acceptă termenii și condițiile prezentate în acest document.

2. Definiții

Vânzător – www.iria.ro.

Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.

Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client prin care Clientul își exprimă intenția de a achiziționa produse de pe site.

Contract – contractul la distanță încheiat între Vânzător și Client prin confirmarea comenzii.

3. Produse și disponibilitate

Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt prezentate cu titlu informativ și pot suferi modificări fără notificare prealabilă.

Depunem toate eforturile pentru a menține informațiile actualizate și corecte. Cu toate acestea, pot exista situații în care anumite caracteristici, descrieri sau prețuri să conțină erori neintenționate.

Produsele sunt disponibile în limita stocului existent.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment gama de produse comercializate.

4. Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Costul transportului este afișat separat în procesul de finalizare a comenzii.

În cazul apariției unor erori evidente privind afișarea prețului unui produs, Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula comanda și de a informa Clientul în cel mai scurt timp posibil.

5. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului.

După transmiterea comenzii, Clientul va primi o confirmare automată de înregistrare a acesteia.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în situații justificate, inclusiv în cazul unor informații incomplete sau incorecte furnizate de Client.

6. Modalități de plată

Plata produselor poate fi efectuată prin metodele disponibile pe site la momentul plasării comenzii.

Plățile online sunt procesate în condiții de securitate prin intermediul NETOPIA Payments.

7. Livrare

Livrarea produselor se realizează pe teritoriul României prin intermediul companiei de curierat DPD România.

Tarif livrare:

• 19,99 lei pentru comenzile sub 299 lei;
• gratuit pentru comenzile cu valoare de minimum 299 lei.

Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

În situații excepționale, independente de voința Vânzătorului, termenul de livrare poate fi prelungit.

8. Dreptul de retragere și retur

Conform O.U.G. nr. 34/2014, Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi obligat să justifice decizia de retragere.

Condițiile complete privind returul produselor sunt disponibile în pagina „Politica de retur și rambursare”.

Costul transportului aferent returului este suportat de către Client.

9. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanțiile legale prevăzute de legislația română aplicabilă.

Orice reclamație poate fi transmisă la adresa de e-mail: contact.iriastore@gmail.com.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând fără limitare texte, imagini, fotografii, logo-uri, elemente grafice și design, este proprietatea Vânzătorului sau este utilizat în baza unor drepturi legale.

Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil scris al titularului drepturilor.

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute ca urmare a unor cauze externe, inclusiv defecțiuni tehnice, probleme ale furnizorilor de servicii sau situații de forță majoră.

Fotografiile produselor au caracter informativ. Deși depunem toate eforturile pentru a reda cât mai fidel produsele comercializate, pot exista diferențe minore de culoare cauzate de setările dispozitivului utilizat pentru vizualizare.

12. Protecția datelor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă și cu informațiile disponibile în Politica de Confidențialitate publicată pe site.

13. Soluționarea litigiilor

Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă.

În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești române competente.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană pentru soluționarea online a litigiilor:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica în orice moment prezentul document.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va produce efecte de la data publicării.